企業文化的要素-吳江貨架

  吳江安德貨架廠商，首選安德吳江貨架廠商，生產各種貨架（jià）專業吳江貨架，廠商（shāng）老（lǎo）牌企業,品質保證,服（fú）務一流。

       谘詢電話：汪經理 13372180805
      迪爾和肯尼迪把企業文化整個理論係統概述為5個（gè）要素，即企業環境、價值觀、英（yīng）雄人物、文化儀式和文化網絡。·企業環境是（shì）指企業的性質、企業（yè）的經營方向、外部環境（jìng）、企業的社會形象、與外界的聯係等（děng）方麵。它往往決定企業的行為。 ·價值觀是指企業（yè）內成員對（duì）某（mǒu）個事（shì）件或某種行為好與壞、善與惡（è）、正確與錯誤、是否值得（dé）仿效的一（yī）致（zhì）認識。價值觀是（shì）企業文化的核心，統一的價值觀使企業內成員在判斷自己行為時具有統一的標準，並以此來選擇自己的（de）行為。 ·英（yīng）雄人物是指企業文化的核心人物或企業文化（huà）的人格化，其作用在於作為一種活的樣板，給企業中（zhōng）其他員工提供可供仿（fǎng）效的榜樣，對（duì）企業文化的形成和強化起著極為重（chóng）要的作用。 ·文化儀式是指企業內的各種表彰、獎勵活動、聚會以（yǐ）及文娛活動等，它可（kě）以（yǐ）把企業中（zhōng）發生的某些（xiē）事情戲劇化和形象化，來生（shēng）動的宣傳和體現本企業（yè）的價（jià）值觀，使人們通過這些生動活潑的活動（dòng）來領會企業文化（huà）的內涵，使企業文化“寓教於樂”之中。 ·文化網（wǎng）絡是指非正式的信（xìn）息（xī）傳（chuán）遞渠道，主要是傳播文化信息。它是由某種非正式（shì）的組（zǔ）織和人群（qún），以及某一特定場合所組成，它所傳（chuán）遞出的信息往往能反映（yìng）出職工的願望和（hé）心態。 企業文化的內容　根據企業文化的定義，其內容是十分廣泛的，但（dàn）其中較主要的應包括如（rú）下（xià）幾點： 

　　1.經營哲學 

　　經（jīng）營哲學也稱企（qǐ）業哲學，是一（yī）個（gè）企業特（tè）有的從事（shì）生產經營和管理活動的方法論原則。它是指導企業行為的基礎。一個企業在激烈的市場競爭環境中，麵臨著各種矛盾和多種選擇，要求企（qǐ）業有（yǒu）一（yī）個科學的方法論來指導，有一套（tào）邏輯思維的程序來決（jué）定自己的行為（wéi），這（zhè）就是經營哲學。例如，日本鬆下公司“講求經（jīng）濟效益，重視生（shēng）存的意誌，事事謀（móu）求（qiú）生存和發展”，這就是它的戰略決策哲學。北京藍（lán）島（dǎo）商業大廈創辦（bàn）於１９９４年，它以“誠信為本，情義（yì）至上”的經營哲學為指導（dǎo），“以情顯義，以義取利，義利結合”，使之在創辦三年的時間內營業額就翻了一番，躍居（jū）首都商界第４位。 

　　2.價值（zhí）觀念 

　　所謂（wèi）價值觀念，是人們基於某（mǒu）種功利性或道義性的追求而對人們（men）（個人、組織）本（běn）身的存在、行為和行為結果進行評價（jià）的基本觀點。可以說（shuō），人生就是為了價值的追求，價值觀念（niàn）決定（dìng）著人生追（zhuī）求（qiú）行為。價值觀不（bú）是人們在一時一事上的體現，而是在長（zhǎng）期（qī）實踐活（huó）動中形成的關於價值的觀念體係。企（qǐ）業的價值觀，是指企（qǐ）業職工對（duì）企業存在的意義、經營目的、經營宗旨（zhǐ）的價值評價和為之追求的整體化、個異化的（de）群體（tǐ）意識，是企（qǐ）業全體職工共同的價值準則。隻有（yǒu）在共同的價值準則基（jī）礎上才（cái）能產（chǎn）生企業正確的價值目標。有了（le）正確的價值目標才會有奮力追求價值目標的行為，企業才有希（xī）望（wàng）。因此，企業價值觀決定著職工行為的（de）取向（xiàng），關係（xì）企業（yè）的生死（sǐ）存亡。隻顧企業自身經（jīng）濟效益的價值觀，就會偏離社會主義方向（xiàng），不僅會損害國家和人民的利益，還會影響企業形象；隻顧眼前利益的價值觀，就會（huì）急功近利（lì），搞短期行為（wéi），使企業失去（qù）後勁，導（dǎo）致滅亡。我國老一代的民族企業（yè）家盧作孚（民生輪船公司的創始人）提倡“個人（rén）為（wéi）事業服務，事業為社會服務，個人的服務是超報酬的，事業的服（fú）務是超經濟（jì）的。”從而樹立起“服務社會，便利人群，開發產業，富強國家”的價值觀念，這一為民為國的價值觀念（niàn）促進了民生公司的發展。北京西單商場的（de）價值觀念以求實為核心，即：“實實（shí）在（zài）在（zài）的商品、實實在在的價格、實實在在的服務。”在經營過程中，嚴把商品進貨關，保證商品質量；控製進（jìn）貨成本，提（tí）高商品附（fù）加值；提倡（chàng）“需要（yào）理解的總是顧客，需（xū）要改進的總是自己（jǐ）”的觀念，提高服務檔次，促進了企業的發展（zhǎn）。 

　　3.企業精神 

　　企業精神是指企業基於自身特定（dìng）的性質（zhì）、任務（wù）、宗旨（zhǐ）、時代要求和（hé）發展方向，並經過精心培養而（ér）形成的企業成員群體的（de）精神風貌（mào）。 

　　企（qǐ）業精神要通過企業全體職工有意識的實踐活動體現出來。因此，它又是企業職（zhí）工觀念意識和進取心理的外化。 

　　企業精神是（shì）企業文化的核心，在整個企業文化中起著支配的地位。企業精神以（yǐ）價值觀念為基礎，以價值目（mù）標為動力，對企業經營哲學、管理製度、道德風尚、團體意識和企業形（xíng）象起著決（jué）定性的作用。可以說（shuō），企業精神是企業的靈魂。 

　　企業精神通（tōng）常（cháng）用（yòng）一些（xiē）既富於哲理，又簡潔明快的語言予以表（biǎo）達（dá），便於（yú）職工（gōng）銘記在（zài）心，時刻用（yòng）於激勵（lì）自己；也便於（yú）對（duì）外宣傳，容易在人們腦（nǎo）海裏形成印象，從（cóng）而在社會上形成個性鮮明的企業形象。如王府井百貨大樓的“一團火”精神，就是（shì）用大樓人的光和熱（rè）去照亮、溫暖每一顆（kē）心，其實質就是奉獻服務；西單商場的“求實、奮進”精神，體現了以求實為核心的（de）價值觀念和真（zhēn）誠守信、開拓奮進的經營作風。 

　　4.企業道德 

　　企業道德是指調整本企業與其它（tā）企業之間、企業與顧（gù）客之間、企業內部（bù）職工之間關係（xì）的行為規（guī）範的總和。它是從倫理關係的角度，以善與惡、公與私、榮與辱、誠實（shí）與虛偽等道德範疇為標準來評價和（hé）規範企業。 

　　企業（yè）道德與法律規範和製度規範不同，不具有那樣的強製性和（hé）約束力，但具有積極的示範效應和強烈的感（gǎn）染力，當（dāng）被人們認可和接受後具有自我約束的力量。因此，它具有更廣泛的適應性，是約束企業和職工行為的重要手段（duàn）。中國老字號同仁堂藥店之（zhī）所以三百多年（nián）長盛不（bú）衰，在於它把中華民族優（yōu）秀的傳統（tǒng）美德融於企業的生產經營過程之中，形成了具有行業特色的職業道德，即“濟世（shì）養身、精益求精（jīng）、童叟無欺、一視同仁。” 

　　5.團體意識 

　　團體即組織，團體意識是指組織（zhī）成員的集體（tǐ）觀念。團（tuán）體意識是企業內部凝聚力形成的重要心理因素。企業團體意識的形成使企業的每個職工把自己的工作和行為都看成是實現企業目標的一個組成部分，使他（tā）們對自己作為企（qǐ）業的成員而感（gǎn）到自豪，對企業的成（chéng）就產生榮譽感，從而把（bǎ）企業看成是自己利益的共同體和歸屬。因此，他們就會為實現企業（yè）的目標而努力奮鬥，自覺地克服與實現企業目標不一致的行為（wéi）。 

　　6.企業（yè）形象 

　　企業形象是企業（yè）通過（guò）外（wài）部特征和經營實力表現出來的，被消費者和公眾所認同（tóng）的企業（yè）總（zǒng）體（tǐ）印象。由外部特（tè）征表現出來（lái）的企業的形象稱表層形象，如招牌、門麵、徽標、廣告、商標、服飾、營業環境等，這些都給人以直（zhí）觀的感覺，容易形成印象（xiàng）；通（tōng）過經營實力表現出（chū）來的形象稱深層形象，它是企業內部要素的集中體現，如人（rén）員素質、生產經營（yíng）能力、管理水平、資本實力、產品質量等。表層形（xíng）象是以深層形象為基礎，沒有深層形象這（zhè）個基礎，表層（céng）形象就是虛假的，也不能長久地保（bǎo）持。流通企業由（yóu）於主要是經營商品和提供服務，與顧客（kè）接觸較（jiào）多，所以表層形象顯得格外重要，但這決不是說深層形象可以放在次要的位置。北京西單商場以“誠實（shí）待人、誠心感人、誠信送人、誠懇讓人”來樹（shù）立全心全意為（wéi）顧客服務（wù）的企業形象，而這種服務是建立在優美的購物環境、可靠的商品質量、實實在在的價格基礎上的，即以強大的物質基礎和經營實力作為優質服務的保證，達到表層形象和深層形象的結合，贏得了廣大顧客的信（xìn）任。 

　　7．企業製度 

　　企業製度是在生產經營實踐活動中所（suǒ）形成的，對人的行為帶有強製（zhì）性，並能保（bǎo）障一定權（quán）利的各種規（guī）定。從企業文化的層次結構看，企業製度屬中間（jiān）層次，它是精神文化（huà）的表現形式，是物質文化實現的保證。企業製度作為職工行為規（guī）範的模式（shì），使（shǐ）個人的活動得以合（hé）理進行，內外人際關係得以協調，員工的共同利益受到保護（hù），從而使（shǐ）企業有序地組織起來為實現企業目標而努力。