吳江貨架-倉儲模式的利與蔽

 吳江安德貨（huò）架（jià）專業生產各種貨架、倉儲（chǔ）貨架、重型貨架、輕型貨架、模具架、隔離（lí）網、流利（lì）式貨架、線（xiàn）棒（bàng）貨架等。

     吳江貨架

　“免費會員”成（chéng）為熱門話（huà）題還是在兩年以前（qián），當時濟南的零售業格外熱鬧，來自台灣的“大潤發”先（xiān）後增開曆（lì）山路分店與（yǔ）山水分店，麵積（jī）都在！

　　萬（wàn）平方米以上（shàng），成為濟南規模較大的購物中心。

　　就在大潤發新店開張不久，引發了一場“會員”爭奪大戰。先是大（dà）潤發開業前在市中心免費辦理個人消費會員卡，使人們趨之若鶩，原本也（yě）實行會（huì）員銷售的萬家隆緊（jǐn）接著降低自己的會員入會的會費，從百（bǎi）元降至幾十元，較後也完（wán）全免費。

　　是什麽（me）原因引發了那（nà）場沒有硝煙的免費會員（yuán）大戰？它給濟南的零售業帶來了（le）什麽變化？兩年以後的今天，讓我們（men）來（lái）重新認識隱（yǐn）藏（cáng）在“免費會（huì）員”背後的（de）秘密。

　　會員製銷售模式的特點（diǎn）實行會員製是倉儲商店區別於其他零（líng）售業態的較主要特（tè）點。隻對會員銷售商品，而會員的定（dìng）位是非個人（自然人（rén））會員。麥德龍吸納的顧客為各式各樣大大小小（xiǎo）的企事業單位和經營業主，統（tǒng）稱為專業顧客，有別於較（jiào）終消費者―――散客（kè）。為了保護專業顧客（kè）的利益，麥德龍實行會員製，隻有專（zhuān）業顧客（kè）才能拿到會員卡，而且是免費的，顧客一律憑會員（yuán）卡入場購物。而普通消費者由於（yú）不具備（bèi）會員資格，有錢（qián）也買不到會員卡。而會員不止享受商店提供（gòng）的優質低價的商品，還能得到與會員高品（pǐn）質生活息息（xī）相關的（de）其他優質服務行（háng）業的特殊照顧（gù），定期接收商店提供的商品信息等等。實（shí）行會員（yuán）製有什麽優點呢？第一，大批長期固定會員的存在，特別是機關團體會員，使倉儲（chǔ）商店花費很少的促銷費（fèi）用就能達到宣傳商品信息的目的；第二，會員製的實行（háng）使倉儲商店有了大（dà）批穩定的顧客群，為其發展（zhǎn）提（tí）供了基本的（de）顧客保障。

　　“免費會（huì）員（yuán）”―――會員製銷售的誤區實行會（huì）員製的一個前提是，會員入會存在“門檻（kǎn）”―――具備會員資（zī）格或繳納會費。這個“門（mén）檻”將會員與其他消費者區分開，同時也使得倉儲商店和大（dà）型（xíng）綜合超市分別處於不同的市場競爭層麵上。而為什麽又出現了免費會員呢？從嚴格意義（yì）上講（jiǎng），當一（yī）個倉儲商店實行免費會員製（zhì），對包（bāo）括個人（rén）消（xiāo）費者在內的所有消費者都開放的時（shí）候，它已經失去了（le）會員製銷售的特色，因為“門檻”的（de）取消意味著會員利益不再受到保（bǎo）護，當每（měi）個人（rén）都成（chéng）為會員時，也就沒有什麽會員了。而這時候，倉儲商（shāng）店就與大型綜合超市處於同一（yī）競爭層麵上，搶奪的是同一層次的消費者（zhě），相比之下，倉儲商店的（de）競爭優勢就沒有了，隻能處於下風。所以（yǐ），“免費會員”實際上是零售業中一（yī）種變相的價格與促銷競爭（zhēng），是市場競爭不規範、企業行為不理性、消費者觀念不成熟的表現。零售（shòu）企業把會員卡僅僅當成一種促銷手段，這會（huì）大（dà）大降低消費者對“會員俱樂部”的信任，對於真正會（huì）員製經營模式（shì）的形成產生負麵影響。

　　倉儲商店麵（miàn）臨的問題倉儲（chǔ）商店在我國的發展遇到了（le）挑戰（zhàn）。當一個地方既有麥德龍又有家樂福時，消費者似乎（hū）更喜歡家樂福，因為（wéi）前者需要會員卡才能進入，而後（hòu）者無此要求。家樂福的低價格商品大（dà）受消費（fèi）者歡迎，再就賣場的環境和氣氛來說，家樂（lè）福顯得更加溫馨和熱鬧（nào）。

　　那麽，為什麽（me）倉儲商店的優勢無法發揮呢？

　　原因之一：我國倉儲（chǔ）商店的會員顧客是真實身份的發散，如麥德龍（lóng）的顧客是拿著公司的會員卡來進行個（gè）人消費，可想而知（zhī），這種以個人消費來支撐的營業額（é）是多麽有限了。

　　原因之二：作為倉儲商店會員顧客的重（chóng）要構成之一―――小業主更願意接受來自（zì）批發環節的上門（mén）送貨，因為小業主大多沒有自備的貨車。

　　原因之三：目標顧客―――會員的開發與管理不完全，給與會員的利益僅僅體現在商品（pǐn）價格的優惠上，沒（méi）有體現出會員製（zhì）的優勢。

　　另外，我國城（chéng）市區（qū）域經濟發展程度差異很大，這也是導致會員製倉儲商店在不同城市經營狀況（kuàng）有喜有憂的原因（yīn）。如青島和上海就有很大差別。

　　盡管倉儲式會員製銷售這種（zhǒng）經（jīng）營模式出現了這麽（me）多的問題，但是我們不能因此就斷然否定它在我國的存在價值。正如所有世界零售巨頭看中我國市場一樣，我國零售業市場有著巨（jù）大（dà）的潛力，無論是個人消費還是團體消費。

　　作為倉儲式會員商店，一方麵需要開發出穩定、忠誠的顧客群體；另一方麵不能盲目擴大市場（chǎng）範圍，一味（wèi）追求增開新店的數量，而要謹慎選擇市場環境（jìng）相對成熟的區域增設分店。隻有這樣（yàng）才（cái）能發揮出（chū）它特有的經營優勢，從而在我國零售業中占據一席之地，成為市場競爭中的勝利者

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